溫州肯恩大學(xué)2025年1月至3月政府采購(gòu)意向

標(biāo)的名稱：點(diǎn)擊登錄查看網(wǎng)絡(luò)外包維護(hù)服務(wù)（三年）
數(shù)量/單位：1
預(yù)算金額（元）：660000.00

采購(gòu)目錄：C****基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)

需實(shí)現(xiàn)的主要功能或者目標(biāo)：維護(hù)服務(wù)如下：
(1) 點(diǎn)擊登錄查看現(xiàn)有機(jī)房（含設(shè)備）以及新增機(jī)房（包括新機(jī)房新增設(shè)備）維護(hù)，樓層弱電間和交換機(jī)維護(hù)，無線AP，校園網(wǎng)絡(luò)相關(guān)維護(hù)，數(shù)據(jù)中心維護(hù)等。
(2) 第一次巡檢：維護(hù)公司在維護(hù)服務(wù)開始前將針對(duì)需要維護(hù)的設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)先檢查服務(wù)，以確保所有被維護(hù)的設(shè)備系統(tǒng)都處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
(3)日常巡檢服務(wù)
(5)遠(yuǎn)程服務(wù)：將對(duì)有效的電話、傳真和電郵服務(wù)請(qǐng)求提供遠(yuǎn)程支持服務(wù)，以求解決被維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)的故障問題。
(6)遠(yuǎn)程服務(wù)受理時(shí)間：提供7X24 小時(shí)的遠(yuǎn)程服務(wù)受理時(shí)間，
(7)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如果電話支持不能解決故障問題，啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
(8)維修服務(wù)：一旦被維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，維護(hù)公司將在接到點(diǎn)擊登錄查看服務(wù)請(qǐng)求的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)向點(diǎn)擊登錄查看提供具有相關(guān)認(rèn)證的工程技術(shù)人員對(duì)被維護(hù)設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢修。
(9) 故障判斷現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：維護(hù)公司為點(diǎn)擊登錄查看技術(shù)工程師提供每年2次服務(wù)器、存儲(chǔ)、交換機(jī)故障判斷現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
(10)▲駐場(chǎng)服務(wù):運(yùn)維服務(wù)合同有效期內(nèi)，維護(hù)公司派駐1名CCIE 認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)工程師（或H3CSE 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)高級(jí)工程師，或HCIP網(wǎng)絡(luò)相關(guān)高級(jí)工程師）常駐用戶現(xiàn)場(chǎng)，每周5天與甲方工作人員同步上下班，并配合甲方進(jìn)行日常技術(shù)維護(hù)、文檔整理等工作。

需滿足的質(zhì)量、服務(wù)、安全、時(shí)限等要求： 及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)故障，滿足網(wǎng)絡(luò)外包績(jī)效考核要求。；網(wǎng)絡(luò)外包服務(wù)（含一名網(wǎng)絡(luò)工程師駐場(chǎng)服務(wù)）； 滿足國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)條例和點(diǎn)擊登錄查看網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定； ****至****。