當(dāng)前位置：
員工通勤大客車車務(wù)服務(wù)及臨時租用大客車項目采購方案
一、采購項目
◇采購?fù)ㄇ诖罂蛙囓噭?wù)服務(wù)
◇臨時租用大客車車務(wù)服務(wù)
二、采購明細
◇租賃大客車 1輛+配套司機 1人（54座及以上大型客車）；
◇臨時租用大客車車務(wù)服務(wù)優(yōu)惠報價（需包含各類大客車型及駕駛服務(wù)日租單價、可使用里程、長途收費標(biāo)準、給予杭汽輪的優(yōu)惠幅度、響應(yīng)時間承諾）；
◇簽約服務(wù)期 2年。
三、項目預(yù)算及采購方式
◇通勤大客車車務(wù)服務(wù)預(yù)算 26萬元/年，服務(wù)周期 2年，共計 52萬元；
◇計劃通過杭州資本采購平臺詢價采購。
四、用戶需求書
1.大客通勤車車務(wù)服務(wù)（下稱杭汽輪集團為甲方，服務(wù)單位為乙方）
1.1.乙方提供大客車及乙方司機需具備道路客運管理部門認可的資質(zhì)證明。公司注冊資金 300萬元及以上，自有運營大客車不少于 20輛。
1.2.大客通勤車服務(wù)指甲方工作日拱墅區(qū)****
1.3.乙方提供大客車駕駛服務(wù)人員需提供乙方為其繳納的社保證明（不少于 3個月），年齡不得大于 40周歲，必須證件齊全、具備五年以上客車安全駕駛經(jīng)驗，無惡性交通事故記錄；
1.4.乙方須提供 1輛 54座及以上、車況良好自有運營大型客車投入本項目通勤車務(wù)服務(wù)（車齡 2 年以內(nèi)，里程不超過 5 萬公里，含大客司機 1 人）。因本項目通勤路線涉及部分高架路段（秋石高架半山上--望梅高架寧橋大道下），乙方需辦理高架通行證保證運行。
1.5.乙方車輛必須配置齊全，配合安裝甲方刷卡器并嚴格監(jiān)督刷卡乘坐（月度提供刷卡數(shù)據(jù)及臨時乘坐登記信息），保證空調(diào)、窗簾、安全帶、滅火器、安全錘、監(jiān)控、GPS定位等內(nèi)設(shè)物品可有效使用；
1.6.乙方車輛必須清潔美觀，無異味，車內(nèi)垃圾須每日清理；
1.7.乙方車輛必須符合安全性能要求，如因車輛原因可能影響行駛安全的，須在規(guī)定時間內(nèi)更換車輛。
1.8.大客車及司機工作時間為甲方工作日：
◇上午 7：25拱墅區(qū)****
◇下午 16：30臨平區(qū)****
（特殊情況按甲方要求時間運行）
◇乙方在本項目提供車務(wù)服務(wù)需定車、定員，如確需替換車輛或司機應(yīng)至少提前 5個工作日書面提出，待甲方確認后方可替換。
2.考核要求
2.1.本項目考核維度包含：
履約滿意度-乙方是否按合同約定派駐服務(wù)人員、車輛到崗服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量投訴率＜1%；
服務(wù)可靠性-嚴格按照約定時間提供服務(wù)，是否保持車容車貌清潔舒適，監(jiān)督刷卡是否盡責(zé)，到崗服務(wù)車輛、人員是否穩(wěn)定。
駕駛可靠性-尊章駕駛是否有嚴重超速、違章情況，發(fā)生安全事故負有責(zé)任的，被投訴危險駕駛的；
窗口單位性-自覺維護甲方企業(yè)形象，關(guān)注自身儀表、注重待人接物禮儀規(guī)范；
2.2.針對上述維度實行服務(wù)滿意度考核（評價人員：甲方科室主管、部門領(lǐng)導(dǎo)、乘車員工代表），第一次考核評分低于 95分，招標(biāo)方對服務(wù)單位開具整改通知書，第二次考核低評分于 95分的扣減 3%年度服務(wù)費，第三次考核評分低于 95分扣減 7%年度服務(wù)費并終止合作。
3.其他要求
3.1.本項目年度服務(wù)費用為整體打包價格，包括項目配置的所有工作人員的一切費用，包括車輛租賃費用、租賃車輛燃油、維保、保險費、工資（含相應(yīng)的稅金）、加班（含節(jié)假日加班）、福利及社會保險、及可能向員工提供的住宿費用；服務(wù)方的管理費應(yīng)包括完成本項目投入的間接人員的費用、管理資源投入費用、辦公費用、利潤以及款項支付過程產(chǎn)生的稅金等。
3.2.乙方需根據(jù)甲方上述要求出具應(yīng)急預(yù)案（包括但不限于駕駛?cè)吮ы?、車輛臨時故障等突發(fā)情況），保證甲方車務(wù)工作正常開展。
3.3.乙方派駐的駕駛員應(yīng)注意文明禮貌，不得與甲方員工發(fā)生爭執(zhí)；
3.4.乙方派駐的駕駛員應(yīng)遵守甲方相關(guān)制度規(guī)范，按規(guī)定提供服務(wù)，無條件配合甲方工作安排。
3.5.服務(wù)費每季度結(jié)算一次（例：1-3月服務(wù)費 4月 15前結(jié)算，4-6月服務(wù)費 7月 15日前結(jié)算），甲方將年度服務(wù)費 10%作為服務(wù)質(zhì)保金，根據(jù)當(dāng)年度考核情況全額或扣減支付（根據(jù)第 2條考核要求）。
3.6.遇派駐服務(wù)人員、大客車需要更換的，不得突破本文要求內(nèi)相關(guān)條款。若因更換服務(wù)人員或大客車引起嚴重后果，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，甲方有權(quán)扣減服務(wù)費或終止合作，造成經(jīng)濟損失較大的，需乙方全額賠償。
3.7.若甲方認為乙方派駐的服務(wù)人員不滿足條件的，甲方有權(quán)要求乙方更換人員，乙方應(yīng)予以接受，同時在接到甲方要求更換不滿足條件人員的通知之日起 5日內(nèi)，完成相應(yīng)人員的更換，否則甲方有權(quán)解除本合同。
3.8.乙方需實時關(guān)注派駐服務(wù)人員身心健康狀態(tài)，對于個體身體情況不符合司機崗位要求的服務(wù)人員及時更替避免造成損失，甲方不承擔(dān)因此而產(chǎn)生的連帶責(zé)任。
3.9.合約期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)單方面解除合同:
乙方在通勤班車服務(wù)中多次出現(xiàn)不守時、不準點且無補救措施，影響甲方正常生產(chǎn)工作的;
乙方提供車輛或服務(wù)人員資質(zhì)不符合國家或地方相關(guān)法規(guī)；
服務(wù)人員不盡責(zé)監(jiān)督刷卡及臨時乘坐登記的，不經(jīng)甲方同意隨意、擅自更換固定車輛及服務(wù)人員的；
因解除合同給甲方帶來的經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。同時，乙方還應(yīng)承擔(dān)與事故相關(guān)的其他所有費用，并獨立承擔(dān)民事、刑事責(zé)任。
四、意向服務(wù)單位需提供的文書資料
1.服務(wù)單位具備有效的交通主管部門頒發(fā)的《道路運輸經(jīng)營許可證》，經(jīng)營范圍為客運（含縣內(nèi)班車客運、縣際班車客運、市****
2.服務(wù)大客車行駛證復(fù)印件、車輛及里程表照片。
3.服務(wù)人員駕駛證、從業(yè)資格證書復(fù)印件。
4.通勤大客車車務(wù)服務(wù)項目報價文書、突發(fā)事件應(yīng)急處置方案。
5.臨時租用大客車車務(wù)服務(wù)報價文書（明確各類型大客車型租賃價格并承諾響應(yīng)時間、優(yōu)惠幅度）。
6.合同文本樣本、服務(wù)質(zhì)量承諾、廉潔承諾書。
以上文書資料需加蓋公司印章有效。
五、評選標(biāo)準
價格評選由通勤大客車車務(wù)服務(wù)報價評分占比 90%，臨時租用大客車車務(wù)服務(wù)報價評分占比 10%組成，價低者得。需完全響應(yīng)甲方無偏離，出現(xiàn)偏離視為無效。
附件一：評分表
附件二：評分匯總表
2025年 7月 4日
