市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目招標(biāo)公告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：****

項(xiàng)目名稱：市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目

采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

預(yù)算金額：277.5萬(wàn)元/年

最高限價(jià)：277.5萬(wàn)元/年

采購(gòu)需求：本項(xiàng)目為市12345熱線中心話務(wù)坐席服務(wù)外包項(xiàng)目，具體詳見采購(gòu)需求及招標(biāo)文件。

合同履行期限：1年（首次合同期限服務(wù)費(fèi)按具體承接時(shí)間結(jié)算。合同第一年期滿前，由采購(gòu)人組織考核服務(wù)供應(yīng)商，考核合格且根據(jù)采購(gòu)人需要可續(xù)簽下一年度合同，續(xù)簽時(shí)間不超過(guò)兩年，合同一年一簽。）

本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

二、申請(qǐng)人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》第二十二條規(guī)定；

2.落實(shí)政府采購(gòu)政策需滿足的資格要求：無(wú)；

3.本項(xiàng)目的特定資格要求：無(wú)。

三、獲取招標(biāo)文件

1.時(shí)間：****17時(shí)至****9時(shí)（注：不少于5個(gè)工作日），每天上午8:00至12:00，下午14:30至17:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）

2.地點(diǎn)：宣城市公共資源交易（http:****，以下不再贅述）

3.方式：本項(xiàng)目在線下載招標(biāo)文件，潛在投標(biāo)人須登錄宣城市公共資源交易中心網(wǎng)點(diǎn)擊“主體登錄”根據(jù)相關(guān)操作提示下載招標(biāo)文件。招標(biāo)文件獲取過(guò)程中如有疑問(wèn)，請(qǐng)?jiān)诠ぷ鲿r(shí)間（8:00-12:00，14:30-17:30）撥打服務(wù)熱線（非項(xiàng)目咨詢）：****。

4.售價(jià)：免費(fèi)獲取

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)

1.截止時(shí)間：****9時(shí)00分（北京時(shí)間）（自招標(biāo)文件開始發(fā)出之日起至投標(biāo)人提交投標(biāo)文件截止之日止，不得少于20日）

2.地點(diǎn)：宣城市公共資源交易中心網(wǎng)－－不見面開標(biāo)大廳。

本項(xiàng)目采用不見面開標(biāo)，不見面開標(biāo)大廳登錄方式：宣城市公共資源交易中心網(wǎng)，選擇不見面開標(biāo)大廳登錄。

五、公告期限

自本項(xiàng)目公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

六、其他補(bǔ)充事宜

1.標(biāo)段（包別）劃分：1個(gè)包。

2.本項(xiàng)目所屬行業(yè)：租賃或商務(wù)服務(wù)業(yè)。

3.投標(biāo)保證金：本項(xiàng)目無(wú)需繳納投標(biāo)保證金。

4.本項(xiàng)目需落實(shí)節(jié)能環(huán)保、中小微型企業(yè)扶持等相關(guān)政府采購(gòu)政策。

5.采購(gòu)項(xiàng)目的項(xiàng)目介紹、數(shù)量、規(guī)格描述或服務(wù)要求等詳見采購(gòu)需求。

6.經(jīng)充分的采購(gòu)需求調(diào)研，本項(xiàng)目符合《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第六條第二款第2項(xiàng)之規(guī)定：按照本辦法規(guī)定預(yù)留采購(gòu)份額無(wú)法確保充分供應(yīng)、充分競(jìng)爭(zhēng)，或者存在可能影響政府采購(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的情形，本項(xiàng)目不適用專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。具體原因如下：經(jīng)廣泛了解，本項(xiàng)目采購(gòu)的服務(wù)大部分企業(yè)屬于大型企業(yè)，故本項(xiàng)目不專門面向中小企業(yè)采購(gòu)。如中小企業(yè)有質(zhì)疑，可以于本公告的公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，可按采購(gòu)文件約定方式提出詢問(wèn)或質(zhì)疑。

企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)按照《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)）規(guī)定執(zhí)行

7.投標(biāo)人關(guān)于電子招投標(biāo)的相關(guān)操作詳見宣城市公共資源交易中心網(wǎng)-服務(wù)指南-服務(wù)規(guī)范-《投標(biāo)人操作手冊(cè)》；投標(biāo)人關(guān)于不見面開標(biāo)的相關(guān)操作詳見宣城市公共資源交易中心網(wǎng)-服務(wù)指南-服務(wù)規(guī)范-《宣城市不見面開標(biāo)大廳-投標(biāo)人操作手冊(cè)》。

8.本公告同時(shí)在宣城市公共資源交易中心網(wǎng)、宣城市人民政府網(wǎng)、安徽省政府采購(gòu)網(wǎng)、安徽省公共資源交易監(jiān)管網(wǎng)、安徽省招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)、上發(fā)布。

七、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問(wèn)，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系。

1.采購(gòu)人信息

名 稱：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：宣城市****

聯(lián)系方式：****

2.采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)信息

名 稱：點(diǎn)擊登錄查看

地 址：宣城市****

郵箱：****@qq.com

聯(lián)系方式：****

3.項(xiàng)目聯(lián)系方式

項(xiàng)目聯(lián)系人：點(diǎn)擊登錄查看、夏工

電 話：****、****

下載采購(gòu)需求.doc