西南街道金本污水處理廠周邊居民點污水收集工程（一期）施工第 一 次澄清修改文件

售后服務(wù)能力

(5.0分)

考察投標(biāo)文件對質(zhì)量保修（售后服務(wù)）、服務(wù)響應(yīng)時間的承諾，以承諾函的方式提交。

質(zhì)量保修（售后服務(wù)）（5 分）：

1.提供的質(zhì)量保修（售后服務(wù)）承諾（含人員、設(shè)備安排以及相關(guān)應(yīng)急措施），人員設(shè)備安排全面合理，應(yīng)急保障措施可行性強(qiáng)，服務(wù)措施合理、可行的，得 5 分；

2.提供的質(zhì)量保修（售后服務(wù)）承諾（含人員、設(shè)備安排以及相關(guān)應(yīng)急措施），人員設(shè)備安排較合理，應(yīng)急保障措施及服務(wù)措施可行的，得3分；

3.提供的質(zhì)量保修（售后服務(wù)）承諾（含人員、設(shè)備安排以及相關(guān)應(yīng)急措施），有相關(guān)人員設(shè)備安排，應(yīng)急保障措施及服務(wù)措施基本可行的，得1分；

沒有提供的不得分。

售后服務(wù)能力

(5.0分)

考察投標(biāo)文件對服務(wù)響應(yīng)時間的承諾，以承諾函的方式提交。

√服務(wù)響應(yīng)時間（5分）：

服務(wù)響應(yīng)時間為1小時(含)內(nèi)的，得5分；

服務(wù)響應(yīng)時間為1小時(不含)-2小時(含)的，得4分；

服務(wù)響應(yīng)時間為2小時(不含)以上的，得3分。

不提供或無描述的，不得分。

上述選項共劃分三個檔次，每檔分差為1分。

注:須提供加蓋投標(biāo)人公章的服務(wù)響應(yīng)時間承諾函，格式自擬。