一、 邀請單位
點(diǎn)擊登錄查看（以下簡稱酒店），根據(jù)實(shí)際情況和經(jīng)營管理需要，對(duì)酒店惠普服務(wù)器維保服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行競爭性談判，現(xiàn)邀請資質(zhì)合格供應(yīng)商參加競爭性談判；
二、主要內(nèi)容及要求
（一）維保內(nèi)容
（1）確保所有硬件設(shè)備的正常運(yùn)行；
（2）確保操作系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
（3）確保核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的正常運(yùn)行；
（二）服務(wù)響應(yīng)
（1）每周7×24，全年365天；
（2）電話0.5小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)工程師到場，緊急時(shí)刻1小時(shí)內(nèi)到場，4小時(shí)之內(nèi)系統(tǒng)恢復(fù)正常；
（3）非系統(tǒng)崩潰的情況，接到問題報(bào)告后0.5小時(shí)內(nèi)提供電話支持服務(wù)；
（4）兩小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場備件更換；
（5）多級(jí)別服務(wù)支持；
（三）定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)及維護(hù)情況匯報(bào)
（1）每次硬件故障處理后提供硬件處理和備件更換報(bào)告；
（2）每季度一次健康性檢查，與有關(guān)負(fù)責(zé)人員和技術(shù)人員研討硬件系統(tǒng)運(yùn)行狀況、全面檢查硬件系統(tǒng)的工作狀態(tài)、對(duì)硬件系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行評(píng)估、現(xiàn)場解答客戶技術(shù)人員的有關(guān)硬件技術(shù)方面的問題、磁盤系統(tǒng)CACHE使用率、硬件可用率、故障分布和維修類型狀況，最后由維護(hù)人交付硬件系統(tǒng)健康檢查報(bào)告書；
（3）服務(wù)年度期滿前十五天通知用戶完成年度現(xiàn)場維護(hù)，提供年度服務(wù)總結(jié)報(bào)告；
（四）硬件維修及備件保證
（1）保證所有備件為原廠備件；
（2）有本地備件庫，提供現(xiàn)場備件的服務(wù)，保證當(dāng)關(guān)鍵部件發(fā)生故障時(shí)能夠以最快的速度解決系統(tǒng)硬件故障問題；
（3）所有硬件維修由乙方承擔(dān)；
（五）技術(shù)服務(wù)
（1）遠(yuǎn)程支持服務(wù)：在合同期內(nèi)，提供一年365天，一天24小時(shí)的全天候支持電話，保證遠(yuǎn)程技術(shù)支持及其技術(shù)交流；
（2）人工現(xiàn)場支持服務(wù)：在合同期內(nèi)，用戶需要有工程師到現(xiàn)場處理相關(guān)軟硬件故障支持時(shí)，服務(wù)商在接到通知后應(yīng)按照響應(yīng)要求，派遣工程師到達(dá)現(xiàn)場提供技術(shù)支持；
（3）免費(fèi)硬件修復(fù)服務(wù)：在合同期內(nèi)，在正常使用過程中，設(shè)備的硬件（包括：硬盤、電源、主板、內(nèi)存、CPU、緩存、陣列卡、HBA卡、網(wǎng)卡、硬盤背板、電源背板等機(jī)器所有的標(biāo)準(zhǔn)配件）出現(xiàn)故障，提供免費(fèi)更換服務(wù)；
（4）硬件固件升級(jí)服務(wù)：在合同期內(nèi)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備硬件固件版本較低，并且官方有新的版本發(fā)行時(shí)，提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)；
（5）定期巡檢服務(wù)：每季度提供一次巡檢服務(wù)，并交付巡檢報(bào)告；
注：具體內(nèi)容詳見采購文件
三、企業(yè)資質(zhì)要求
1.凡在中華人民共和國注冊的，具備本項(xiàng)目能力的單位或個(gè)體工商戶，具有良好的商業(yè)信譽(yù)，具有同類項(xiàng)目業(yè)績；
2.如由分支機(jī)構(gòu)或授權(quán)人參加談判的，分支機(jī)構(gòu)或授權(quán)人須具有法人的授權(quán)證明，授權(quán)證明須法人本人簽字并加蓋公章；
3.具有良好的企業(yè)信用，以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢結(jié)果為主，查詢網(wǎng)址：http：//www.gsxt.gov.cn/；
4.不接受聯(lián)合體談判，參與本次項(xiàng)目的單位不得存在由同一自然人同時(shí)擔(dān)任投標(biāo)單位兩家或兩家以上的法定代表人、高管或股東，且本項(xiàng)目參與單位之間不得存在關(guān)聯(lián)關(guān)系；
5.參加本次項(xiàng)目采購活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄；
6.投標(biāo)人至少須提供三年的惠普服務(wù)器維保業(yè)績（以合同或中標(biāo)通知書為依據(jù)）；
四、報(bào)名、答疑及談判要求
1.報(bào)名及采購文件領(lǐng)取時(shí)間：****14:30點(diǎn)前（北京時(shí)間）領(lǐng)取電子版采購文件；
2.答疑：若對(duì)本采購文件有任何疑問，請?jiān)?***17:30前以電子郵件形式通知采購方，過后不再接受任何答疑。各單位在收到該澄清文件后應(yīng)立即以書面形式給予確認(rèn)，該澄清作為招標(biāo)文件的組成部分，具有約束作用。談判響應(yīng)文件按照談判響應(yīng)文件組成格式裝訂成冊，為壹正壹副。于****14:00前送達(dá)點(diǎn)擊登錄查看采購部；
3.報(bào)名須提供資料：營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)復(fù)印件、法定代表人授權(quán)委托書（附法定代表人和授權(quán)委托人的身份證復(fù)印件）、國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢結(jié)果，均蓋公章；
4.談判時(shí)間：****14:30；（如有變動(dòng)電話通知）；
5.談判地點(diǎn)：蘭州市****；
五、聯(lián)系方式
1. 采購人
采購人：點(diǎn)擊登錄查看
辦公地址：蘭州市****
郵編：730046
2.聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：紀(jì)先生、朱先生
聯(lián)系電話：（86）****轉(zhuǎn)6816、（86）****轉(zhuǎn)6821
郵箱：****@cplanzhou.com
當(dāng)前位置：
