長(zhǎng)沙市望城區(qū)民政局救助站社會(huì)工作者服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)需求公開

一、功能及要求：

點(diǎn)擊登錄查看為進(jìn)一步提升救助管理服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合重點(diǎn)工作需要，擬通過購(gòu)買救助站社會(huì)工作者服務(wù)方式，參與生活無著流浪乞討等臨時(shí)遇困人員的教育矯治、生活照料護(hù)理及主動(dòng)救助等，著力解決工作力量不足、專業(yè)水平不高等問題，助推生活無著人員救助工作更加精準(zhǔn)、高效。

二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：

符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、技術(shù)規(guī)格：

無。

四、交付時(shí)間和地點(diǎn)：

（1）服務(wù)期限：合同簽訂之日起兩年，合同一年一簽。

（2）服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

（3）服務(wù)方式：按采購(gòu)人要求完成。

五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

項(xiàng)目?jī)?nèi)容及要求

（一）教育矯治

1、在救助站設(shè)立心理咨詢室，對(duì)來站救助對(duì)象開展心理咨詢、疏導(dǎo)、教育等服務(wù)，嚴(yán)防心理失衡引發(fā)極端行為;對(duì)來站救助對(duì)象按一人一檔做好《心理咨詢服務(wù)記錄》，對(duì)心理不健全、對(duì)社會(huì)存在歧視不滿等人員重點(diǎn)做好心理咨詢服務(wù)個(gè)案檔案。對(duì)站內(nèi)短期留守人員開展站內(nèi)活動(dòng)，幫助受助人員紓解心結(jié)、重塑信心，回歸社會(huì)和家庭。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助做好大廳窗口文明接待救助指引、救助政策法規(guī)宣傳及協(xié)助站內(nèi)交辦的其他工作等。

（二）生活照料護(hù)理

1、受助人員進(jìn)站接受救助后，為他們提供飲食、洗澡、理發(fā)、刮胡子、剪指甲住宿等貼心服務(wù)；2、督促正常受助人員遵守站內(nèi)物品管理規(guī)定和工作秩序，制止受助人員室內(nèi)使用打火機(jī)、抽煙、飲酒及使用其它違禁品等可能發(fā)生危險(xiǎn)的行為；3、按要求定時(shí)對(duì)受助人員進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)受助人員身體狀況不正?；蚱渌踩[患，及時(shí)報(bào)告處置；4、每天定期對(duì)救助區(qū)域、走廊、廁所、值班室、接待大廳及公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清潔、消毒，保證各區(qū)域干凈整潔、無異味，每周對(duì)救助區(qū)域內(nèi)的床單、被子等日常用品按時(shí)清洗、消毒并更換（受助人員使用過的，在次日清洗、消毒并更換)，保證物品擺放整齊有序；5、站內(nèi)對(duì)象突發(fā)疾病時(shí)協(xié)助送醫(yī)院治療；6、站內(nèi)值班值守工作等。

（三）協(xié)助主動(dòng)救助

1、協(xié)助開展“寒冬送溫暖”、“夏季送清涼”街面巡邏救助專項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)望城區(qū)****

2、協(xié)助開展其他形式的街面救助服務(wù)。做好街面應(yīng)急救助，協(xié)助流浪對(duì)象尋親及護(hù)送返鄉(xiāng)，以及做好本區(qū)戶籍群眾流入外區(qū)縣市****

（四）人員配置

成交供應(yīng)商需根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和要求組建專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)不少于4人（至少有一名心理健康輔導(dǎo)人員）。派駐救助站服務(wù)人員必須政治可靠、作風(fēng)正派、品行端正，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具有良好團(tuán)隊(duì)精神，身體健康，家庭成員及本人無精神病史，無傳染疾病或其它影響工作的疾病，無違法犯罪記錄，并能熟練操作完成工作任務(wù)。明確專人負(fù)責(zé)，至少要保障24小時(shí)有人駐站。即白天時(shí)段，周一至周五4人常駐站內(nèi)，周末及節(jié)假日白天至少有1人常駐站內(nèi)；晚間1人365天常駐站內(nèi)，必要時(shí)增加工作人員。從事心理咨詢工作人員應(yīng)對(duì)所有入站對(duì)象進(jìn)行心理疏導(dǎo)，開展心理疏導(dǎo)人員必須具備相關(guān)資質(zhì)。

（五）違約責(zé)任

1、成交供應(yīng)商服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)按照救助站的工作制度及相關(guān)規(guī)定開展工作，若造成經(jīng)濟(jì)損失或救助人員、第三方傷害時(shí)，成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相全部法律責(zé)任。

2、救助站對(duì)成交供應(yīng)商服務(wù)人員的工作隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，若成交供應(yīng)商服務(wù)人員未能按照救助站的工作制度及相關(guān)規(guī)定開展工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)人有權(quán)要求成交供應(yīng)商承擔(dān)300元/次的違約金，且成交供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)立即整改，未能及時(shí)改正時(shí)，視為成交供應(yīng)商無法完成采購(gòu)人的服務(wù)內(nèi)容，采購(gòu)人可以隨時(shí)終止本合同的執(zhí)行，雙方根據(jù)成交供應(yīng)商實(shí)際提供服務(wù)時(shí)間結(jié)算成交供應(yīng)商服務(wù)費(fèi)用，且采購(gòu)人有權(quán)要求成交供應(yīng)商承擔(dān)本合同金額10%的違約金，并在結(jié)算中扣除。

3、服務(wù)期限未滿，成交供應(yīng)商單方要求解除協(xié)議，應(yīng)提前15天告知采購(gòu)人。

六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：

本項(xiàng)目參照《關(guān)于加強(qiáng)長(zhǎng)沙市****

長(zhǎng)沙市望城區(qū)生活無著人員救助站社會(huì)工作者服務(wù)項(xiàng)目考核實(shí)施細(xì)則

考評(píng)人員簽字： 站領(lǐng)導(dǎo)簽字：

七、其他要求：

1、結(jié)算方法

（1）付款人：點(diǎn)擊登錄查看（通過國(guó)庫集中支付）

（2）①付款方式：每年按三個(gè)月一次支付服務(wù)費(fèi)用，即在每三個(gè)月服務(wù)結(jié)束并經(jīng)考評(píng)監(jiān)督小組考核驗(yàn)收合格后，以考核評(píng)估結(jié)果為準(zhǔn)進(jìn)行資金支付，如果考核結(jié)果未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的，將扣除相應(yīng)比例的合同款項(xiàng)后再進(jìn)行支付。成交供應(yīng)商開具對(duì)應(yīng)金額的發(fā)票，采購(gòu)人收到發(fā)票后及時(shí)支付合同款。

②成交供應(yīng)商考核總得分在90分及以上，正常發(fā)放當(dāng)季合同款項(xiàng)；總得分89分至80分之間（含80分），按當(dāng)季合同款項(xiàng)的95%發(fā)放；總得分79分至70分之間（含70分），按當(dāng)季合同款項(xiàng)的90%發(fā)放；總得分70分（不含）以下，分析原因，酌情付款，最高按當(dāng)次合同款項(xiàng)的85%發(fā)放。

2、采購(gòu)人不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，投標(biāo)人在投標(biāo)前，如需踏勘現(xiàn)場(chǎng)，有關(guān)費(fèi)用自理，查勘期間發(fā)生的意外自負(fù)。

3、本項(xiàng)目采用費(fèi)用包干方式服務(wù)，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和現(xiàn)場(chǎng)情況，詳細(xì)列明項(xiàng)目所需的所有費(fèi)用，以及在服務(wù)過程中應(yīng)繳納的一切稅費(fèi)、管理費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、工資、財(cái)務(wù)等所有費(fèi)用。如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)任何遺漏，均由成交供應(yīng)商免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

4、投標(biāo)人或成交供應(yīng)商在參與本項(xiàng)目的全部過程中，應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的所有工作人員的人身意外保險(xiǎn)以及承擔(dān)人身意外事故引發(fā)的責(zé)任、損失和所有費(fèi)用。采購(gòu)人不承擔(dān)成交供應(yīng)商或其工作人員因意外（包括但不限于：在駐場(chǎng)工作中發(fā)生的意外以及抵達(dá)駐場(chǎng)途中及返程中發(fā)生的意外）所致的任何責(zé)任。

5、成交供應(yīng)商需嚴(yán)格按照采購(gòu)需求提供服務(wù)，特殊情況需變更服務(wù)事項(xiàng)，由成交供應(yīng)商與采購(gòu)人協(xié)商調(diào)整。

6、因不可抗力、政策原因，或者采購(gòu)人其他原因需要提前終止合同的，采購(gòu)人有權(quán)提前終止合同，雙方根據(jù)履約時(shí)長(zhǎng)，結(jié)合采購(gòu)人確認(rèn)履行完畢的服務(wù)內(nèi)容據(jù)實(shí)結(jié)算，并互不追究對(duì)方的違約責(zé)任。

對(duì)于上述項(xiàng)目要求，供應(yīng)商應(yīng)在響應(yīng)文件中進(jìn)行回應(yīng)，作出承諾及說明。

采購(gòu)需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購(gòu)文件為準(zhǔn)。