2024年中國(guó)聯(lián)通威海市分公司某大客戶智慧客服系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)公告（三次）

本招標(biāo)項(xiàng)目為2024年中國(guó)聯(lián)通威海市****點(diǎn)擊登錄查看，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)為點(diǎn)擊登錄查看。項(xiàng)目資金由招標(biāo)人自籌，資金已落實(shí)。項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，有意向的潛在投標(biāo)人（以下簡(jiǎn)稱投標(biāo)人）可前來投標(biāo)。

1.1招標(biāo)內(nèi)容

1.1.1項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目為大客戶建設(shè)智慧客服平臺(tái)一套。主要功能為智能導(dǎo)航、智能咨詢、智能預(yù)約、智能回訪（通知）、智能問卷、智能知識(shí)庫、智能語音機(jī)器人基礎(chǔ)平臺(tái)、語音識(shí)別、語音合成等功能。

1.1.2采購(gòu)內(nèi)容：采購(gòu)智慧客服平臺(tái)一套。包括智能導(dǎo)航、智能咨詢、智能預(yù)約、智能回訪（通知）、智能問卷、智能知識(shí)庫、智能語音機(jī)器人基礎(chǔ)平臺(tái)、語音識(shí)別、語音合成及后期優(yōu)化等。

預(yù)算金額：(含稅)78.44萬元。

交付周期： 合同生效之日起15日內(nèi)完成項(xiàng)目實(shí)施并交付使用，且承擔(dān)一攬子費(fèi)用。

本項(xiàng)目不劃分標(biāo)段。

1.2本項(xiàng)目為份額招標(biāo)，中標(biāo)人數(shù)量及每個(gè)中標(biāo)人對(duì)應(yīng)的份額如下：只有一個(gè)中標(biāo)人，其份額分配比例為100%，若出現(xiàn)放棄中標(biāo)情況，重新組織招標(biāo)。

1.3本項(xiàng)目設(shè)置不含稅單價(jià)最高限價(jià)，詳見：“公告附件：采購(gòu)內(nèi)容及最高限價(jià)表”，投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)超過此最高限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

2.1 須具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照或登記證書，提供原件掃描件。

2.2 未處于“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”（www.gsxt.gov.cn）“經(jīng)營(yíng)異常名錄”或“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”禁入期內(nèi)的。未被“信用中國(guó)”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法失信主體等。

2.3 對(duì)列入中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)黑名單和山東聯(lián)通黑名單的供應(yīng)商和人員（包括文件購(gòu)買人、授權(quán)代表等）實(shí)施業(yè)務(wù)全面禁入，不得參加山東聯(lián)通的采購(gòu)活動(dòng)。

2.4投標(biāo)人須提供****至公告發(fā)布前一日簽訂的類似項(xiàng)目（類似項(xiàng)目是軟件平臺(tái)類項(xiàng)目）采購(gòu)合同至少一份，單個(gè)金額金額不少于40萬元（含稅），提供合同原件掃描件。采購(gòu)合同須滿足以下條件，否則無效：合同須有合同首頁、產(chǎn)品內(nèi)容頁、金額頁，大簽頁（電子合同無需提供大簽頁，但須提供該電子合同下的采購(gòu)訂單至少一個(gè)。），缺失任何一項(xiàng)或字跡模糊不清的不計(jì)入業(yè)績(jī)；如簽訂框架合同，需提供銷售訂單或結(jié)算發(fā)票，累計(jì)值達(dá)到上述金額；常規(guī)合同以合同金額為準(zhǔn)，框架合同以訂單或結(jié)算發(fā)票為準(zhǔn)，訂單與結(jié)算發(fā)票金額不一致的，以金額低的為準(zhǔn)?？蚣芎贤掌谝杂唵稳掌跒闇?zhǔn)，單項(xiàng)合同以合同簽訂日期為準(zhǔn)。

2.5本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)，中標(biāo)后不得轉(zhuǎn)包、違法或違約分包。

注：本項(xiàng)目將通過中國(guó)聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)招標(biāo)采購(gòu)中心進(jìn)行網(wǎng)上招投標(biāo)，投標(biāo)供應(yīng)商需具備“iPASS自服務(wù)系統(tǒng)”采購(gòu)平臺(tái)新的數(shù)字證書（****之前購(gòu)買的iPASS證書均須升級(jí)后才可以使用，建議投標(biāo)人在獲取招標(biāo)文件結(jié)束后盡快按照《中國(guó)聯(lián)通iPASS升級(jí)通知》（見公告附件）的內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)操作）。

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評(píng)標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)文件將被否決。

4.1招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2025年1月6日21時(shí)00分至****17時(shí)00分（北京時(shí)間，下同）。

4.2

第一步：潛在投標(biāo)人請(qǐng)登錄“智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)”購(gòu)買招標(biāo)文件。登陸-﹥項(xiàng)目參與-﹥尋找商機(jī)-﹥我要參與-﹥加入購(gòu)物車-﹥結(jié)算（只能選擇沃支付，潛在投標(biāo)人必須注冊(cè)有沃支付賬號(hào)）。標(biāo)書費(fèi)繳納完成后，即可在我“參與的項(xiàng)目”中下載招標(biāo)文件，所下載招標(biāo)文件為.megp格式，潛在投標(biāo)人須在網(wǎng)站右上角下載中心下載“中國(guó)聯(lián)通電子招投標(biāo)平臺(tái)投標(biāo)文件制作系統(tǒng)”，安裝該驅(qū)動(dòng)程序，并以此打開.megp格式招標(biāo)文件。

第二步：通過“電子招標(biāo)投標(biāo)——中國(guó)聯(lián)通智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)-招標(biāo)采購(gòu)中心”線上購(gòu)買招標(biāo)文件的，潛在投標(biāo)人須提供單位信息材料（格式詳見招標(biāo)公告附件：開票、保證金退回登記表）須發(fā)送至招標(biāo)代理郵箱（****@vip.163.com），便于開票、退保，材料壓縮包必須注明“****+XXX公司材料”,發(fā)送后請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系購(gòu)標(biāo)聯(lián)系人查收，同時(shí)通過線上“沃支付”付款購(gòu)買標(biāo)書。

購(gòu)標(biāo)熱線：李女士 ****、****

郵箱：****@vip.163.com

提示：投標(biāo)人須注冊(cè)成為"中國(guó)聯(lián)通供應(yīng)商"（操作步驟請(qǐng)參看附件：用戶合作方注冊(cè)指導(dǎo)書），上傳投標(biāo)文件時(shí)必須具備iPASS電子證書。項(xiàng)目添加到購(gòu)物車后如退出購(gòu)買，可能導(dǎo)致無法再次參與該項(xiàng)目。

4.3招標(biāo)文件費(fèi)用：本項(xiàng)目招標(biāo)文件人民幣叁佰元（￥300.00），售后不退。

5.1 投標(biāo)文件的遞交：采用電子投標(biāo)文件在投標(biāo)截至?xí)r間之前遞交的方式。

電子投標(biāo)文件的遞交：“智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)”上傳遞交。

投標(biāo)截止時(shí)間為**** 09時(shí)00分（北京時(shí)間）。

5.2 本項(xiàng)目將于上述同一時(shí)間進(jìn)行開標(biāo)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)投標(biāo)人的法定代表人或者其委托的代理人在智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)準(zhǔn)時(shí)參加。

5.3 建議在投標(biāo)截止時(shí)間的24小時(shí)之前完成上傳，以避開臨近截止時(shí)間大家上傳造成的網(wǎng)絡(luò)擁堵導(dǎo)致上傳文件失??；如投標(biāo)報(bào)價(jià)需要最后確認(rèn)，可先提前上傳投標(biāo)文件技術(shù)及商務(wù)部分，最后再單獨(dú)上傳報(bào)價(jià)文件；電子招標(biāo)平臺(tái)維護(hù)人員會(huì)在非工作時(shí)間段內(nèi)（17：00分至8：00分）維護(hù)平臺(tái)系統(tǒng)，投標(biāo)人如果在該時(shí)間段上傳投標(biāo)文件有可能會(huì)造成投標(biāo)文件丟失或無法上傳。建議投標(biāo)人在每日8時(shí)30分至17時(shí)00分時(shí)間段內(nèi)上傳投標(biāo)文件。

5.4 未按時(shí)上傳電子投標(biāo)文件的，投標(biāo)無效。當(dāng)電子投標(biāo)（文件打包、上傳、解密異常）操作出現(xiàn)異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)支撐人員解決。

5.5 出現(xiàn)以下情形時(shí)，招標(biāo)人/招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)不予接收投標(biāo)文件。

5.5.1 逾期送達(dá)或者未送達(dá)指定地點(diǎn)的；

5.5.2 未按照招標(biāo)文件要求密封的；

5.5.3 未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目招標(biāo)文件的。

6.1 樣品遞交的時(shí)間、地點(diǎn)： / 。

6.2 檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用： / 。

本項(xiàng)目屬于自愿招標(biāo)項(xiàng)目，相關(guān)公告發(fā)布在中國(guó)聯(lián)通采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinaunicombidding.cn），公開征集潛在供應(yīng)商。

招標(biāo)人：點(diǎn)擊登錄查看

地址：山東省威海市****

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看

地址：山東省濟(jì)南市****

購(gòu)標(biāo)聯(lián)系人：李女士

電話：****、****

郵箱：****@vip.163.com

項(xiàng)目經(jīng)理：周筱筱、劉佳寧、劉曉臻、胡師達(dá)、張喆、王立明

電話：****、****

項(xiàng)目招標(biāo)師：王立明、王素強(qiáng)

我公司發(fā)布本次項(xiàng)目招標(biāo)采購(gòu)信息的官方媒介僅在：中國(guó)聯(lián)通采購(gòu)與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinaunicombidding.cn）。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何招標(biāo)采購(gòu)信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購(gòu)主體的招標(biāo)采購(gòu)信息均為非法轉(zhuǎn)載均為無效。對(duì)于非法轉(zhuǎn)載、篡改招標(biāo)信息內(nèi)容的組織或個(gè)人，我公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。請(qǐng)各投標(biāo)人提高警惕，不要向其他組織、個(gè)人支付相關(guān)款項(xiàng)，避免上當(dāng)受騙。投標(biāo)人因此而造成的經(jīng)濟(jì)損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

10.1潛在投標(biāo)人須在投標(biāo)截止時(shí)間前完成在系統(tǒng)上遞交電子投標(biāo)文件。

10.2投標(biāo)人的電子投標(biāo)文件是經(jīng)過iPASS加密后上傳提交的，任何單位或個(gè)人均無法在投標(biāo)截止時(shí)間（即開標(biāo)時(shí)間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。

招標(biāo)人：點(diǎn)擊登錄查看

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：點(diǎn)擊登錄查看

日期：****

附件：

附件包：

威海聯(lián)通公開招標(biāo)〔2024〕022號(hào)-招標(biāo)公告附件.rar