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點(diǎn)擊登錄查看誠邀有意參與點(diǎn)擊登錄查看社保費(fèi)本地化分析勞務(wù)項(xiàng)目采購的供應(yīng)商，于****15時（北京時間）前提交書面密封報(bào)價響應(yīng)文件參與采購活動。
一、采購內(nèi)容和要求
1.采購人負(fù)責(zé)提供1部服務(wù)支持電話及辦公場所，成交供應(yīng)商現(xiàn)場至少派駐1名素質(zhì)高、業(yè)務(wù)熟悉的業(yè)務(wù)支持人員提供面向稅務(wù)人員及繳費(fèi)人的社保費(fèi)業(yè)務(wù)支持服務(wù)（服務(wù)時間與采購人工作時間同步）。
2.服務(wù)方式：主要是人工熱線電話服務(wù)、業(yè)務(wù)支持人員的手機(jī)（僅采購人人員聯(lián)系）、即時通訊工具（如QQ，RTX）、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù)、用戶自行上門的業(yè)務(wù)支持服務(wù)等。
3.提供社保費(fèi)金三標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)問題支持服務(wù)，配合建立市級問題解決及保障支撐：協(xié)助完成繳費(fèi)人系統(tǒng)操作問題輔助答疑服務(wù)，解決各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局上報(bào)的社保費(fèi)問題；常見問題推送和整理服務(wù)，定期形成問題庫，供各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)及解答繳費(fèi)人問題；系統(tǒng)升級對業(yè)務(wù)影響的分析及提服務(wù)，服務(wù)工作前置，避免和減少問題；協(xié)助采購人做好地市自有社保費(fèi)業(yè)務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和人員技能培養(yǎng)。
4.提供社保費(fèi)征收、服務(wù)、管理等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)支撐：配合做好全市****
5.做好市、縣兩級相關(guān)稅務(wù)人員的培訓(xùn)服務(wù)：成交供應(yīng)商應(yīng)做好社保費(fèi)金三標(biāo)準(zhǔn)版系統(tǒng)操作問題及業(yè)務(wù)問題的歸集和分析，根據(jù)形成的各類問題庫定期為各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局相關(guān)稅務(wù)人員提供社保費(fèi)金三標(biāo)準(zhǔn)版操作培訓(xùn)、常見及疑難問題處理方式培訓(xùn)等；相關(guān)內(nèi)容要形成知識庫以便服務(wù)工作改進(jìn)及知識共享。
6.成交供應(yīng)商做好業(yè)務(wù)支持人員的培訓(xùn)及考核上崗。詳細(xì)制定受理過程、辦理回復(fù)、內(nèi)容把關(guān)、信息匯總等環(huán)節(jié)的要求事項(xiàng)。建立問題解決的協(xié)調(diào)機(jī)制和反饋機(jī)制。
7.成交供應(yīng)商在維護(hù)年度內(nèi)每個季度結(jié)束時向采購人相關(guān)部門提交季度服務(wù)報(bào)告，對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，并提出服務(wù)改進(jìn)建議。
8.派駐現(xiàn)場業(yè)務(wù)支持服務(wù)人員，必須嚴(yán)格遵守國家稅務(wù)總局、國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局和點(diǎn)擊登錄查看出臺的行政辦公、安全保密及其他有關(guān)管理規(guī)定和工作規(guī)范。
9.服務(wù)時間：合同簽訂后提供服務(wù)1年，如因系統(tǒng)服務(wù)商發(fā)生改變則合同自動終止。
10.違約要求
10.1 對金稅三期社保費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)版軟件維護(hù)服務(wù)請求如果因?yàn)槿藶橐蛩夭荒馨凑针p方商定的服務(wù)時限內(nèi)完成，成交供應(yīng)商應(yīng)該提前以書面方式提出申請延期并說明理由，并征得采購人同意；如果采購人不同意或者延期后仍然沒有按時完成的，則每個服務(wù)每延遲1個工作日成交供應(yīng)商按照基本維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目價款的0.5%支付給采購人違約金。
10.2 在提供服務(wù)的每個執(zhí)行年度內(nèi)，如果采購人接到納稅人或繳費(fèi)人有效投訴，且成交供應(yīng)商無法給出解釋或者給出的解釋采購人不同意的，則認(rèn)為成交供應(yīng)商違約，按照（有效投訴數(shù)×合同總金額的0.5%）支付給采購人違約金。
10.3 成交供應(yīng)商必須保證服務(wù)電話在工作時間內(nèi)有人接聽，采購人將不定期組織抽查，如發(fā)現(xiàn)工作人員有不在崗現(xiàn)象，則每發(fā)現(xiàn)一次按照基本維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目價款的0.1%支付給采購人違約金。
10.4 成交供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格遵守國家稅務(wù)總局、國家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局和點(diǎn)擊登錄查看相關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全規(guī)定，并負(fù)責(zé)派駐業(yè)務(wù)支持人員的風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)教育，如出現(xiàn)問題，被總局、省局通報(bào)，則視成交供應(yīng)商違約，須按照基本維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目價款的1%支付給采購單位違約金。
二、采購項(xiàng)目限價
本項(xiàng)目預(yù)算控制價為人民幣20萬元。
三、資格條件
供應(yīng)商須符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，并提供下列證明材料：
具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（須提供承諾函）。
四、采購方式和成交原則
本項(xiàng)目采用競爭為基本原則的方式采購(目錄外限額標(biāo)準(zhǔn)下項(xiàng)目競爭性方式),根據(jù)服務(wù)能夠滿足采購文件通知書實(shí)質(zhì)性響應(yīng)要求且以報(bào)價最低的原則確定成交人。
五、服務(wù)地點(diǎn)及服務(wù)時間要求
服務(wù)地點(diǎn)：采購人指定辦公地點(diǎn)。
服務(wù)時間：服務(wù)時間均與采購人辦公時間同步。
六、驗(yàn)收及付款方式
驗(yàn)收方式：供應(yīng)商需按季提交季度服務(wù)報(bào)告，采購單位根據(jù)季度服務(wù)報(bào)告進(jìn)行初步驗(yàn)收。服務(wù)完成后，根據(jù)年度服務(wù)報(bào)告及違約責(zé)任認(rèn)定情況驗(yàn)收后進(jìn)行終驗(yàn)。
付款方式：合同簽訂后采購人將按季支付合同金額的1/4
注：采購人經(jīng)驗(yàn)收后向成交供應(yīng)商支付每筆款項(xiàng)時，成交供應(yīng)商均應(yīng)向采購人提供服務(wù)工作報(bào)告并開具發(fā)票。
七、采購文件領(lǐng)取及報(bào)價截止時間、地點(diǎn)
采購文件領(lǐng)取時間：****至****
報(bào)價截止時間：****15時（北京時間）
地點(diǎn)：福建省寧德市****
八、報(bào)價響應(yīng)文件組成
1.報(bào)價一覽表
2.營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
3.法定代表人授權(quán)書原件（附法定代表人和報(bào)價代表身份證復(fù)印件，報(bào)價代表身份證原件現(xiàn)場核驗(yàn)）
4.其他證明文件
5.具體響應(yīng)內(nèi)容（要完全滿足或優(yōu)于采購文件要求）
九、在報(bào)價截止前，采購人可以對本文件進(jìn)行修改或更正。
聯(lián)系人：點(diǎn)擊登錄查看 聯(lián)系電話：****
點(diǎn)擊登錄查看（蓋章）
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