物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于**** 09時00分(北京時間)前遞交投標(biāo)文件。
包 組 號:001
包組名稱:物業(yè)管理服務(wù)
1.項目基本情況
1.1物業(yè)情況
物業(yè)名稱 | 物業(yè)地址 |
物業(yè)管理服務(wù) | 南市**** |
(1)采購人每個校區(qū)可提供對應(yīng)管理服務(wù)的辦公室,例如:每個校區(qū)保安室、保潔辦公室、運(yùn)維辦公室等。
(2)采購人提供運(yùn)維維修材料.
(3)物業(yè)人員服務(wù)期間,學(xué)校不免費(fèi)提供值崗人員的餐食,若值崗人員在學(xué)校就餐則參照學(xué)校餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(4)采購人提供的苗木、農(nóng)藥。
2.物業(yè)服務(wù)范圍
(1)物業(yè)管理(建筑物)
名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) | |
點(diǎn)擊登錄查看 | 南市校區(qū)、砂山校區(qū)、南寧校區(qū)、南二校區(qū)、棋盤山校區(qū)、沈北校區(qū) | ||
總面積 | 建筑面積(㎡) | 68120.8㎡ | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
需保潔面積(㎡) | 40142㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)” | |
地面 | 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) | 環(huán)氧地坪總面積1000㎡、瓷磚總面積37310㎡、天然大理石總面積200㎡、地膠板總面積450㎡ | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
會議室 | 室內(nèi)設(shè)施說明 | 會議桌3張、會議椅110把、投影機(jī)2個、話筒20個等。 | 見“3.2房屋維護(hù)服務(wù)”“3.4保潔服務(wù)” |
會議室數(shù)量(個)及總面積(㎡) | 5個,330㎡。 | 見“3.4保潔服務(wù)” | |
報告廳 | 室內(nèi)設(shè)施說明 | 會議桌13張、會議椅400個、話筒8個,音響6套等。 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
報告廳數(shù)量(個)及總面積(㎡) | 3個,1200㎡。 | 見“3.4保潔服務(wù)” | |
衛(wèi)生間 | 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面積(㎡) | 68個衛(wèi)生間(南市、砂山、南寧校區(qū))3400㎡。 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
垃圾存放點(diǎn) | 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個) | 2個,45㎡。 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
車位數(shù) | 地下車位數(shù) | 47個。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
地面車位數(shù) | 60個。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” | |
車行/人行口 | 車行口 | 5個。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
人行口 | 7個。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” | |
設(shè)施設(shè)備(可另行附表) | 電梯系統(tǒng) | 電梯6部(南市2部、砂山2部、沈北2部) | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
空調(diào)系統(tǒng) | 水冷空調(diào)系統(tǒng)2套(南市、砂山校區(qū))多聯(lián)式空調(diào)系統(tǒng)2套(南市、砂山校區(qū))。 | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
采暖系統(tǒng) | 地采暖、散熱片,換熱站采暖系統(tǒng)。 | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
給排水系統(tǒng) | 給排水系統(tǒng)二次供水;潛水泵、集水井。 | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
消防系統(tǒng) | 消防系統(tǒng)包括消防栓系統(tǒng)、應(yīng)急照明控制器、滅火器,消防蓄水池。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
安防系統(tǒng) | 安全雙重防控體系、監(jiān)控體系。 | 見“3.6秩序維護(hù)服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
照明系統(tǒng) | 照明燈具。 | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” | |
供配電系統(tǒng) | 市**** | 見“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
名稱 | 明細(xì) | 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) |
室外面積 | 31217.5㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.6秩序維護(hù)服務(wù)” |
綠化 | 1100㎡ | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.5綠化服務(wù)” |
垃圾站 | 2個 | 見“3.4保潔服務(wù)” |
室外配電箱 | 5個 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
監(jiān)控 | 512個 | 見“3.4保潔服務(wù)”“3.3公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” |
3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理服務(wù)包括整體要求;房屋維護(hù)服務(wù);公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù);保潔服務(wù);舍務(wù)服務(wù);運(yùn)維服務(wù);秩序維護(hù)服務(wù)等。
3.1基本服務(wù)序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 整體要求 | (1)物業(yè)公司獨(dú)立承擔(dān)本物業(yè)的一切管理責(zé)任,不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。 |
(2)物業(yè)公司中標(biāo)后必須向采購人提供書面完整的《項目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作管理制度》、《人員獎懲規(guī)定》,并征求采購人意見進(jìn)行修改調(diào)整,不能提供完整材料,采購人可以拒絕物業(yè)公司入場。 | ||
(3)物業(yè)公司進(jìn)場時,應(yīng)對校區(qū)所有綠化植物進(jìn)行備案,如因物業(yè)養(yǎng)護(hù)管理不當(dāng)導(dǎo)致校區(qū)綠化損失時,由物業(yè)公司原位原樣進(jìn)行恢復(fù)。 | ||
(4)接受學(xué)校有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。每次物業(yè)履約驗收時,接受學(xué)校相關(guān)部門審核。 | ||
(5)物業(yè)公司入場前,必須接受采購人對進(jìn)場服務(wù)人員的身份確認(rèn),入場人員實際或公司實際不符合招標(biāo)文件要求的,采購人有權(quán)拒絕中標(biāo)物業(yè)公司進(jìn)場,同時追究中標(biāo)物業(yè)公司相關(guān)法律責(zé)任。物業(yè)公司對崗位人員必須先行考核,不得無條件沿用原有崗位人員。 | ||
(6)物業(yè)公司需每月最后一個周五以工作匯報會議方式進(jìn)行工作小結(jié)和意見征詢,并隨時接受采購人的監(jiān)督和指導(dǎo)。 | ||
(7)建立物業(yè)的管理服務(wù)檔案,其中包括秩序維護(hù)檔案、維修維護(hù)工作檔案、保潔消殺檔案、綠化工作檔案和物業(yè)項目經(jīng)理巡視檢查檔案,檔案內(nèi)容要符合采購人要求,并隨時接受采購人檢查。 | ||
(8)物業(yè)公司每年須為員工提供三套工作服裝(春秋、夏季、冬季),三套服裝均含上衣、褲子、腰帶、鞋帽、水靴(保潔、綠化、維修)。如遇特殊天氣對于室外作業(yè)應(yīng)額外提供口罩、雨衣、防護(hù)服、靴子。 | ||
(9)物業(yè)公司需按崗位實際數(shù)量和需求,向員工提供相應(yīng)的勞保用品(維修、綠化人員每月2副線手套、保潔人員每月2副塑膠手套、所有服務(wù)人員每月1袋洗衣粉) | ||
(10)綠化服務(wù)所產(chǎn)生的垃圾、樹枝必須及時清理,不得堆積,清運(yùn)及處理費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān),綠化需無條件配合采購人綠化工程。 | ||
(11)維修服務(wù)需無條件配合采購人維修工程,遇有大型活動物業(yè)公司需無條件增派人員為采購人提供臨時服務(wù)。 | ||
(12)對采購人的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如存在物業(yè)管理工作實際需要,須經(jīng)采購人批準(zhǔn)并審定費(fèi)用預(yù)算后方可實施。 | ||
(13)物業(yè)公司承擔(dān)物業(yè)所有從業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)用,并為員工繳納意外傷害等保險,并負(fù)擔(dān)其工傷、意外傷害的補(bǔ)償。 | ||
(14)采購人支付的物業(yè)費(fèi)中,含有人員工資、服裝費(fèi)、綠化(服務(wù)、農(nóng)藥化肥、機(jī)械用油、綠化垃圾清運(yùn)等費(fèi)用)、伙食補(bǔ)貼、社會保險、管理費(fèi)、稅金、利潤、保潔工具(用品)費(fèi)、化糞池清掏、管道疏通等費(fèi)用。采購人不再向物業(yè)公司支付與此相關(guān)的任何費(fèi)用。 | ||
(15)物業(yè)公司每月需向采購人提供在學(xué)校服務(wù)物業(yè)在崗人員登記表,物業(yè)公司可在采購人同意的情況下調(diào)整人員,但不可減少人員。物業(yè)公司中標(biāo)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件中的服務(wù)人數(shù)。 | ||
(16)物業(yè)公司的所有人員嚴(yán)格遵守采購人的保密制度,物業(yè)公司不得招聘曾有不良行為的員工。 | ||
(17)物業(yè)公司有義務(wù)完成校內(nèi)臨時性的其它工作。 | ||
(18)物業(yè)公司必須實施員工早中晚上下崗打卡簽到制度,自備簽到設(shè)備,物業(yè)員工必須嚴(yán)格遵守學(xué)校要求作息時間,其中物業(yè)經(jīng)理工作時間12個月,在工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00期間值崗,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗、每周7×24小時響應(yīng);秩序維護(hù)員工作時間12個月,全年每天24小時在崗(三班倒);舍務(wù)人員工作時間10個月,在工作日每日24小時值崗(白班1人、晚班兩班倒),其中白班8:00-16:30、晚班16:30-第二天早8:00、周日下午14:30-第二天早上8:00;保潔人員工作時間12個月,在工作日每日7:00-11:30、13:00-16:30都值崗,休息日和節(jié)假日倒班;綠化、電工和綜合維修工服務(wù)人員工作時間12個月,在工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00都值崗,休息日和節(jié)假日倒班,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗,每周7×24小時響應(yīng)。以上人員服務(wù)時間采購人可根據(jù)實際情況適時調(diào)整。如遇特殊情況物業(yè)公司須無條件安排人員到崗,物業(yè)公司不得擅自減員,如有請假、遲到等不能按時到崗情況必須在提前一天通知采購人,并安排頂崗人員,如未通知采購人或出現(xiàn)空崗漏崗問題,按中標(biāo)總額千分之一處罰,直接從當(dāng)月物業(yè)費(fèi)中扣除,由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故,則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé);如有員工離職,物業(yè)公司必須在3天內(nèi)招聘人員,招聘期內(nèi)安排專人頂崗,如未安排頂崗出現(xiàn)空崗漏崗問題,按中標(biāo)總額千分之一處罰,直接從當(dāng)月物業(yè)費(fèi)中扣除,由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故,則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé)。物業(yè)公司負(fù)責(zé)向采購人隨時提供員工上下班打卡簽到情況。 | ||
(19)如因物業(yè)公司管理不當(dāng)或物業(yè)人員操作過失造成操作人員本人及他人傷害、死亡或設(shè)施、設(shè)備損失的,物業(yè)公司要承擔(dān)全部責(zé)任。 | ||
(20)物業(yè)公司必須嚴(yán)格按照《勞動合同法》依法用工,中標(biāo)服務(wù)期內(nèi)不得以任何理由拖欠服務(wù)人員工資。 | ||
(21)物業(yè)公司服從并配合學(xué)校假期、法定節(jié)假日安排,不得索要額外費(fèi)用。 | ||
(22)物業(yè)公司需根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生防疫需求,制定詳細(xì)消殺作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及方法,并具體實施。 | ||
(23)物業(yè)服務(wù)期間,學(xué)校不免費(fèi)提供值崗人員的餐食,若值崗人員在學(xué)校就餐則參照學(xué)校餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 | ||
2 | 信報服務(wù) | (1)對郵件、包裹和掛號信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 |
(2)及時投送或通知收件人領(lǐng)取。 | ||
(3)大件物品出入向采購人報告,待采購人確認(rèn)無誤后放行。 | ||
3 | 服務(wù)熱線及緊急維修 | (1)設(shè)置24小時報修服務(wù)熱線。 |
(2)緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,不間斷維修直至修復(fù)。 |
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 | (1)每周度至少開展1次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視,發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象,及時建議采購人申請房屋安全鑒定,并采取必要的避險和防護(hù)措施。 |
(2)每周度至少開展1次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。 | ||
(3)每周至少開展1次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。 | ||
(4)每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等,發(fā)現(xiàn)破損,及時向采購人報告,按采購人要求出具維修方案,待采購人同意后按維修方案實施維修。 | ||
(5)建筑物裝飾面無脫落、無破損、無污漬,玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 | ||
(6)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 |
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 設(shè)備機(jī)房 | (1)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實各類機(jī)房責(zé)任人、督查人,且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求,機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整,標(biāo)識統(tǒng)一。 |
(2)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 | ||
(3)每半月至少開展1次清潔,整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害,溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。 | ||
(4)按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明,防止小動物進(jìn)入。 | ||
(5)安全防護(hù)用具配置齊全,檢驗合格。 | ||
(6)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備,可隨時啟用。 | ||
2 | 給排水系統(tǒng) | (1)遇供水單位限水、停水,按規(guī)定時間通知采購人。 |
(2)每月至少開展1次對排水管進(jìn)行疏通、清污,保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 | ||
(3)設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 | ||
(4)有水泵房、水箱間的,每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護(hù)1次水泵。 | ||
3 | 供配電系統(tǒng) | (1)建立24小時運(yùn)行值班監(jiān)控制度。 |
(2)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù),加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測。 | ||
(3)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好,確保用電安全。 | ||
(4)發(fā)生非計劃性停電的,應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知采購人,快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源,并做好應(yīng)急事件上報及處理工作。 | ||
(5)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系,并向采購人報告。 | ||
4 | 照明系統(tǒng) | (1)外觀整潔無缺損、無松落。 |
(2)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,亮度與更換前保持一致。 | ||
(3)每周至少開展1次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 | ||
5 | 采暖系統(tǒng) | (1)定期檢查供暖管道、閥門運(yùn)行情況,確保正常無隱患。 |
(2)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 | ||
(3)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 | ||
(4)暖氣片上水前,提前通知采購人。 | ||
(5)供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報等工作。 | ||
(6)根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運(yùn)行工況,節(jié)約能源。 |
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 基本要求 | (1)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃,并按照執(zhí)行。 |
(2)做好保潔服務(wù)工作記錄,記錄填寫規(guī)范、保存完好。 | ||
2 | 辦公用房區(qū)域保潔 | (1)工作日學(xué)校校園建筑物內(nèi)公共衛(wèi)生間、電梯、車庫、校園內(nèi)宣傳欄、砂山八樓報告廳、南市校區(qū)綜合樓二樓展廳玻璃、砂山地下食堂公共區(qū)域、教工活動室等全天候衛(wèi)生清潔,南寧校區(qū)公共衛(wèi)生間、公共區(qū)域。 |
每日垃圾收集、清運(yùn)工作。 | ||
(3)定期進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生消殺。 | ||
(4)休息日、節(jié)假日、寒暑假對學(xué)校公共區(qū)域、會議室、報告廳、一樓正廳門窗、公共衛(wèi)生間、電梯、車庫、校園內(nèi)宣傳欄、南市和砂山兩校區(qū)報告廳、南市校區(qū)綜合樓二樓展廳玻璃、砂山地下食堂公共區(qū)域、教工活動室等全天候衛(wèi)生清潔。 | ||
(5)休息日、節(jié)假日、寒暑假校園人行通道 、車位的除雪。 | ||
(6)學(xué)校承辦技能大賽等大型活動賽場、會場及重要檢查活動的衛(wèi)生服務(wù)工作。 | ||
(7)校園內(nèi)特殊區(qū)域(含保潔人員休息室)或臨時性區(qū)域的清潔。 | ||
3 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | (1)電梯廂內(nèi)地面要保持無污跡、無雜物、無紙屑,每天清潔四次;壁面、電梯門、控制面板要保持明凈、光潔、無污跡、無指??; 垃圾箱及時清理。 |
(2)工會活動室物品擺放有序、地面清潔。 | ||
(3)多功能報告廳桌椅、地面、門窗明亮整潔。 | ||
(4)公共區(qū)域衛(wèi)生無雜物、干凈整潔。 | ||
(5)會議室內(nèi)的地面、門窗、沙發(fā)等保持無污漬、無水印、無雜物,保證明亮清潔。 | ||
(6)衛(wèi)生間大小便器要保持內(nèi)外光潔、無積垢、異味;洗手盆、拖布池、臺面、鏡面、門及標(biāo)牌內(nèi)外要保持光潔、無積垢、無異味、無斑點(diǎn)、無積水;垃圾桶、紙簍及時清倒,外表保持干凈、無積垢、異味;地面、地漏、門口地墊保持光潔、無污跡、無雜物、無臟物、無積水、無積塵確保隨時清潔;墻面保持光潔、無污跡、無臟物、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)確保隨時清潔、干凈徹底。 | ||
(7)衛(wèi)生消殺嚴(yán)格執(zhí)行消毒液配比標(biāo)準(zhǔn),消殺徹底做好記錄。 | ||
(8)宣傳欄無灰塵,發(fā)現(xiàn)壞損及時匯報。 | ||
(9)校園內(nèi)除雪及時,確保人行通道暢通。 | ||
(10)大型活動及迎檢服務(wù)期間,保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé),衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量高。 | ||
(11)校園內(nèi)特殊區(qū)域(含保潔人員休息室)或臨時性區(qū)域的清潔及時徹底。 |
3.5綠化、電工和綜合維修工服務(wù)
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 綠化、電工和綜合維修工基本要求 | (1)制定工作制度及工作計劃,并按照執(zhí)行。 |
(2)做好服務(wù)工作記錄,填寫規(guī)范。 | ||
(3)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施,防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 | ||
2 | 綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) | (1)定期對校區(qū)綠植進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),包括修型、除草、殺蟲、病害、冬季保溫等。入冬前重點(diǎn)樹木刷石榴合劑,校區(qū)綠植生長正常,生長達(dá)到該樹種該規(guī)格的平均生長量。樹冠基本完整,內(nèi)膛不亂,通風(fēng)透光,修剪及時,無死樹和明顯枯枝死杈;在正常條件下,無明顯黃葉、焦葉、卷葉、落葉;被啃咬的葉片最嚴(yán)重的每株10%以下;有蛀干害蟲的株數(shù)在2%以下;介殼蟲危害較輕;樹木缺株在4%以下;樹木基本無釘栓、捆綁現(xiàn)象。綠籬生長造型正常,葉色正常,修剪及時,基本無死株和干死枝,有蟲株率在10%以下;草坪覆蓋率達(dá)到90%以上,修剪及時,葉色正常,無明顯雜草;宿根花卉管理及時,花期正常,缺株率在5%以下。綠化生產(chǎn)垃圾、修剪掉樹枝能及時清運(yùn)。 |
(2)水池水面定期清理,無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 | ||
(3)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前,專人巡查,對綠植做好預(yù)防措施,排除安全隱患。 | ||
(4)惡劣天氣后,及時清除倒樹斷枝,疏通道路,盡快恢復(fù)原狀。 | ||
3 | 電工服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) | (1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):電工對校內(nèi)電器設(shè)施設(shè)備線路進(jìn)行維修保養(yǎng),檢查維護(hù),及時更換損壞的照明燈具和開關(guān)等電器設(shè)備,清潔照明器具衛(wèi)生;檢查玻璃燈罩有無破損、金屬燈架有無松脫現(xiàn)象、燈口、燈柵有無損壞;檢查外觀是否完好,有無異常響聲和異味;檢查燈具的亮度,照度均勻度、眩光度、頻閃度的變化和供電電壓等情況;檢查開關(guān)是否靈活,正常,有無松脫、破損等現(xiàn)象;檢查電器設(shè)備進(jìn)線絕緣性能,接頭是否牢固、接觸是否良好,有無破損、漏電、短路、燒焦、過熱等現(xiàn)象;清理機(jī)房衛(wèi)生,保持水泵設(shè)備房、排污泵機(jī)體衛(wèi)生清潔;觀察電壓、電流,水位、水壓等指示是否正常,運(yùn)行時有無異聲、異味。 |
4 | 綜合維修工服務(wù)要求及標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):對校內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng);對校內(nèi)門窗、教學(xué)用具、照明設(shè)施、上下水、供暖系統(tǒng)、墻體路面、二次供水泵房、換熱站等進(jìn)行日常巡檢巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報,同時做好維修保養(yǎng)記錄;定期做好化糞池清掏、管道疏通等工作。 |
3.6秩序維護(hù)員服務(wù)
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 基本要求 | (1)建立秩序維護(hù)員服務(wù)相關(guān)制度,并按照執(zhí)行。 |
(2)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。 | ||
(3)配備秩序維護(hù)服務(wù)必要的器材。 | ||
2 | 秩序維護(hù)員具體要求及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | (1)全面負(fù)責(zé)學(xué)校校園內(nèi)治安巡邏,落實防火、防盜、防爆炸、防破壞、防毒等治安防范措施; |
(2)實行校區(qū)封閉式管理,落實校門進(jìn)出人員的檢查登記,維持校園內(nèi)安全穩(wěn)定; | ||
(3)實行24小時巡邏制度,及時發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患,對校內(nèi)突發(fā)事件,及時報告并妥善處置; | ||
(4)發(fā)現(xiàn)可疑人員及公共設(shè)施損壞等情況,采取有效措施并及時報告; | ||
(5)負(fù)責(zé)維護(hù)校門口治安秩序和交通秩序,及時清理校門口逗留人員、攤販和車輛,保證校園安全; | ||
(6)嚴(yán)格落實車輛管理要求,指揮準(zhǔn)入車輛行駛路線、控制車速、按位停放; | ||
(7)嚴(yán)格落實校外車輛登記制度,未經(jīng)批準(zhǔn)校外車輛禁止進(jìn)校,批準(zhǔn)進(jìn)校車輛應(yīng)安排有序停放; | ||
(8)嚴(yán)格落實來訪人員詢問、登記、聯(lián)絡(luò)接待等要求; | ||
(9)阻止無關(guān)的外來人員進(jìn)入到校園,及時妥善處置尋釁滋事人員; | ||
(10)負(fù)責(zé)安全監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備使用和及時報修; | ||
(11)熟練掌握安保防控設(shè)備的使用; | ||
(12)對發(fā)生在校園及周邊200米內(nèi)的刑事及治安案件,及時報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊扇〈胧┍Wo(hù)現(xiàn)場,并配合公安機(jī)關(guān)工作; | ||
(13)在崗期間標(biāo)準(zhǔn)著裝,言談舉止文明規(guī)范,待人接物禮貌熱情; | ||
(14)協(xié)助學(xué)校開展大型活動的安全保衛(wèi)、車輛疏導(dǎo)等工作; | ||
(15)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的相關(guān)制度及要求,完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。 |
序號 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
1 | 基本要求 | (1)建立舍務(wù)服務(wù)相關(guān)制度,并按照執(zhí)行。 |
(2)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄,填寫規(guī)范,保存完好。 | ||
2 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | (1)每天認(rèn)真詳實地填寫好寢室日志、點(diǎn)名簿,做好班主任巡寢情況的記錄。 |
(2)負(fù)責(zé)寢室內(nèi)的衛(wèi)生消毒通風(fēng)工作,并填寫消毒通風(fēng)記錄。每天寢室需消毒通風(fēng)2次。 | ||
(3)每天對宿舍樓內(nèi)進(jìn)行安全巡視,及時發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域內(nèi)的消防安全隱患。檢查宿舍內(nèi)有無刀具、棍棒等傷人器械及違禁品,和其它安全隱患,做好寢室安全檢查記錄并將問題及時上報相關(guān)部門。 | ||
(4)寢室管理材料及時整理歸檔,期末統(tǒng)一上交到學(xué)生發(fā)展中心。 | ||
(5)嚴(yán)把宿舍大門,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入宿舍。 | ||
(6)具備應(yīng)急處置能力及消防逃生等知識,配合學(xué)生發(fā)展中心進(jìn)行消防演練等工作,出現(xiàn)火災(zāi)等重大問題,能進(jìn)行應(yīng)急處置。 | ||
(7)寢室鑰匙不外借,不委托他人代為保管。 | ||
(8)準(zhǔn)時開關(guān)寢室大門、熄燈。 | ||
(9)對所負(fù)責(zé)樓層的學(xué)生內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生檢查及督促到位,保證寢室及走廊、樓梯衛(wèi)生整潔、無明顯雜物或污跡。 | ||
(10)每日負(fù)責(zé)帶領(lǐng)舍委會學(xué)生干部根據(jù)《學(xué)生寢室評分標(biāo)準(zhǔn)》對各寢室進(jìn)行檢查評分,公布檢查結(jié)果,并填寫舍務(wù)評比日匯總表。 | ||
(11)做好晚間紀(jì)律管理,確保宿舍晚自習(xí)質(zhì)量及寢室紀(jì)律達(dá)到學(xué)校要求。 | ||
(12)關(guān)注學(xué)生思想情緒變化,發(fā)現(xiàn)安全問題,及時向?qū)W校報告,并做好疏導(dǎo)。 | ||
(13)處理好夜間學(xué)生生病等突發(fā)事件,并及時通知班主任老師和家長,必要時需帶生病學(xué)生去醫(yī)院就醫(yī)。 | ||
(14)配合專業(yè)系管理和考核舍務(wù)學(xué)生干部。 | ||
(15)負(fù)責(zé)新入住學(xué)生接待工作。 |
部門職能 | 崗位 | 同時在崗人數(shù) | 崗位所需總?cè)藬?shù) | 備注 |
服務(wù)中心 | 項目經(jīng)理 | 1 | 1 | 要求:服務(wù)時間12個月,工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00期間值崗,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗、每周7×24小時響應(yīng)。年齡55周歲以下,大專及以上學(xué)歷(上崗前核驗相關(guān)證明材料),身體健康,責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),政審合格,業(yè)務(wù)水平高,吃苦耐勞,具有3年以上綜合物業(yè)管理經(jīng)驗和工作協(xié)調(diào)能力;具備制定管理計劃、目標(biāo)、績效考核辦法的能力。主要負(fù)責(zé)上述6個校區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)、舍務(wù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)等管理工作,負(fù)責(zé)建立員工檔案、監(jiān)督、管理工作。承擔(dān)所有校區(qū)溝通、協(xié)調(diào)、匯報、管理等工作。負(fù)責(zé)上報辭退和新招員工信息、員工考勤、員工培訓(xùn)、回訪、檢查等工作。負(fù)責(zé)24小時與學(xué)校后勤負(fù)責(zé)人溝通,協(xié)調(diào)重大活動項目中的物業(yè)服務(wù),及時向采購人提出有關(guān)合理化建議。 |
秩序維護(hù)員 | 秩序維護(hù)員 | 4 | 12 | 要求:男,年齡60周歲以下。服務(wù)時間12個月,全年每天24小時在崗(三班倒)。身體健康,熟悉學(xué)校物業(yè)秩序維護(hù)工作,五官端正,氣質(zhì)較好,身體健康,無精神疾病,政審合格,責(zé)任心強(qiáng)。具備基本的秩序維護(hù)知識與實踐技能,果斷、冷靜、機(jī)智、得體處理一般性治安問題。 |
運(yùn)維服務(wù)人員 | 電工 | 2 | 2 | 要求:男性、年齡60周歲以下,身體健康,其中高壓電電工1人、低壓電電工1人。熟悉運(yùn)維工作,吃苦耐勞,服從管理,持特種作業(yè)操作證(電工)上崗(上崗前核驗相關(guān)證明材料),具有獨(dú)立工作能力。負(fù)責(zé)變電設(shè)施的日常值班和相關(guān)系統(tǒng)維修維護(hù),并參與綜合維修工作。工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00都值崗,休息日和節(jié)假日倒班,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗,每周7×24小時響應(yīng)。 |
綜合維修工 | 2 | 2 | 要求:男性、年齡60周歲以下,身體健康。五官端正,氣質(zhì)較好,身體健康,無精神疾病,政審合格,責(zé)任心強(qiáng)。工作時間12個月,工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00都值崗,休息日和節(jié)假日倒班,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗,每周7×24小時響應(yīng)。 | |
綠化員工 | 2 | 2 | 要求:男性、年齡60周歲以下,身體健康。五官端正,氣質(zhì)較好,身體健康,無精神疾病,政審合格,責(zé)任心強(qiáng)。工作時間12個月,工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00都值崗,休息日和節(jié)假日倒班,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗,每周7×24小時響應(yīng)。 | |
保潔服務(wù) | 保潔班長 | 2 | 2 | 要求:女性,60周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,有一定組織能力,責(zé)任心強(qiáng),熟練掌握各種材質(zhì)的保潔、保養(yǎng)知識和注意事項及操作標(biāo)準(zhǔn)。工作時間12個月,工作日每日7:00-11:30、13:00-16:30都值崗,休息日和節(jié)假日倒班。 |
保潔員 | 11 | 11 | 要求:女性,60周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,服從管理,責(zé)任心強(qiáng),熟練掌握各種材質(zhì)的保潔、保養(yǎng)知識和注意事項及操作標(biāo)準(zhǔn)。工作時間12個月,工作日每日7:00-11:30、13:00-16:30都值崗,休息日和節(jié)假日倒班。 | |
舍務(wù)服務(wù) | 舍務(wù)員工 | 8 | 16 | 要求:服務(wù)時間10個月,在工作日每日24小時值崗(白班1人、晚班兩班倒),其中白班8:00-16:30、晚班16:30-第二天早8:00、周日下午14:30-第二天早上8:00。男生寢室:60周歲以下;女生寢室:60周歲以下女性;身體健康(無高血壓、心臟病、傳染性疾病、精神疾病等)。著裝整潔、大方,儀態(tài)端莊、得體,符合舍務(wù)管理員身份。能夠通過書面和口頭形式進(jìn)行有效表達(dá),并產(chǎn)生積極效果,善于傾聽,有效反饋。具有團(tuán)隊合作意識,能與其他舍務(wù)管理員融洽相處、相互配合,服從舍務(wù)主任指揮,配合學(xué)校工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的管理制度,不找理由、不打折扣,恪盡職守。有教育管理經(jīng)驗。 |
注:本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求,不得負(fù)偏離,否則按無效投標(biāo)處理。
包 組 號:002
包組名稱:保安服務(wù)
一、項目基本情況
(一)南市校區(qū)
1.服務(wù)地址:沈陽市****
2.服務(wù)面積:占地面積11557平米,共有建筑3棟,建筑面積21446平米。
(二)砂山校區(qū)
1.服務(wù)地址:沈陽市****
2.服務(wù)面積:占地面積17878.5平米,共有建筑2棟,建筑面積20184平米。
二、人員崗位設(shè)置及要求(14人)
按國家綜治、安全要求,對采購人全年365天每天24小時實施安全保衛(wèi)、綜合治理和校園安保維護(hù),負(fù)責(zé)采購人大型會議活動的現(xiàn)場秩序協(xié)調(diào)、安保工作,協(xié)助調(diào)查處理校園內(nèi)各類糾紛和治安案件等。
(一)人員分配。南市校區(qū)保安隊長1人、保安員6人;砂山校區(qū)保安隊長1人、保安員6人。
(二)工作職責(zé)
1.保安隊長
服務(wù)要求:服務(wù)時間12個月。男性,55周歲以下,身體健康,高中以上文化程度(上崗前核驗相關(guān)證明材料),持有保安員證書(上崗前核驗相關(guān)證明材料),負(fù)責(zé)安保管理工作,有較高的政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,任保安隊長年限不少于3年,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,受過專門的安保業(yè)務(wù)培訓(xùn),政審合格。須持建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書或消防設(shè)施操作員四級/中級工職業(yè)資格證書(上崗前核驗相關(guān)證明材料)。
2.保安員
服務(wù)要求:服務(wù)時間12個月。男性,年齡55周歲以下,高中以上文化程度(上崗前核驗相關(guān)證明材料),持有保安員證書(上崗前核驗相關(guān)證明材料),負(fù)責(zé)24小時門衛(wèi)監(jiān)控、消防值班監(jiān)控、值班、來訪接待、園區(qū)巡邏、校園安保和大型活動現(xiàn)場協(xié)調(diào)等。負(fù)責(zé)值班室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,并按照采購人要求負(fù)責(zé)校門前200米范圍內(nèi)的綜合治理協(xié)調(diào)工作。
人員要求:五官端正,氣質(zhì)較好,身體健康,無精神疾病。政審合格,責(zé)任心強(qiáng)。具備安保行為規(guī)范知識與實踐技能,處理一般性治安問題要果斷、冷靜、機(jī)智、得體;掌握消防器材、滅火救援、應(yīng)急疏散等消防知識和操作技能。保安員中至少6人須持建(構(gòu))筑物消防員職業(yè)資格證書或消防設(shè)施操作員四級/中級工職業(yè)資格證書(上崗前核驗相關(guān)證明材料)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
(1)全面負(fù)責(zé)學(xué)校校園內(nèi)治安巡邏,落實防火、防盜、防爆炸、防破壞、防毒等治安防范措施;
(2)實行校區(qū)封閉式管理,落實校門進(jìn)出人員的檢查登記,維持校園內(nèi)安全穩(wěn)定;
(3)實行24小時巡邏制度,及時發(fā)現(xiàn)和消除各種安全隱患,對校內(nèi)突發(fā)事件,及時報告并妥善處置;
(4)發(fā)現(xiàn)可疑人員及公共設(shè)施損壞等情況,采取有效措施并及時報告;
(5)負(fù)責(zé)維護(hù)校門口治安秩序和交通秩序,及時清理校門口逗留人員、攤販和車輛,保證師生出入校園安全;
(6)協(xié)助做好學(xué)生的管理,嚴(yán)禁學(xué)生校門口購買校外食品現(xiàn)象;
(7)嚴(yán)格落實學(xué)生出入校園管理要求,對臨時外出學(xué)生要收取請假條,并登記,對臨時進(jìn)入學(xué)校學(xué)生要核實身份;
(8)嚴(yán)格落實車輛管理要求,指揮準(zhǔn)入車輛行駛路線、控制車速、按位停放;
(9)嚴(yán)格落實校外車輛登記制度,未經(jīng)批準(zhǔn)校外車輛禁止進(jìn)校,批準(zhǔn)進(jìn)校車輛應(yīng)安排有序停放;
(10)嚴(yán)格落實來訪人員詢問、登記、聯(lián)絡(luò)接待等要求;
(11)阻止無關(guān)的外來人員進(jìn)入到校園,及時妥善處置尋釁滋事人員,保證教育教學(xué)秩序不受影響;
(12)負(fù)責(zé)安全監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備使用和及時報修;
(13)熟練掌握安保防控設(shè)備的使用;
(14)對發(fā)生在校園及周邊200米內(nèi)的刑事及治安案件,及時報告當(dāng)?shù)嘏沙鏊?,采取措施保護(hù)現(xiàn)場,并配合公安機(jī)關(guān)工作;
(15)在崗期間標(biāo)準(zhǔn)著裝,言談舉止文明規(guī)范,待人接物禮貌熱情;
(16)按工作要求,早、中、晚校門人員出入高峰期間,須專人按時按位立崗,迎送檢查人員及時校門立崗;
(17)協(xié)助學(xué)校開展大型活動的安全保衛(wèi)、車輛疏導(dǎo)等工作;
(18)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的相關(guān)制度及要求,完成學(xué)校交辦的其他工作任務(wù)。
三、整體要求
1.保安公司獨(dú)立承擔(dān)本項目的一切管理責(zé)任,不得將本項目的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
2.保安公司中標(biāo)后必須向采購人提供書面完整的《項目管理標(biāo)準(zhǔn)》、《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》、《工作管理制度》、《人員獎懲規(guī)定》,并征求采購人意見進(jìn)行修改調(diào)整,不能提供完整材料,采購人可以拒絕保安公司入場。
3.接受學(xué)校有關(guān)部門的監(jiān)督、指導(dǎo)。每次保安服務(wù)履約驗收時,接受學(xué)校部門負(fù)責(zé)人審核。
4.保安公司入場前,必須接受采購人對進(jìn)場服務(wù)人員的身份確認(rèn),入場人員實際或公司實際不符合采購文件要求的,采購人有權(quán)拒絕中標(biāo)保安公司進(jìn)場,同時追究中標(biāo)保安公司相關(guān)法律責(zé)任。保安公司對崗位人員必須先行考核,不得無條件沿用原有崗位人員。
5.保安公司需每月最后一個周五以工作匯報會議方式進(jìn)行工作小結(jié)和意見征詢,并隨時接受采購人的監(jiān)督和指導(dǎo)。
6.建立保安的管理服務(wù)檔案,檔案內(nèi)容要符合采購人要求,并隨時接受采購人檢查。
7.保安公司每年須為員工提供三套工作服裝(春秋、夏季、冬季),三套服裝均含上衣、褲子、腰帶、鞋帽。如遇特殊天氣對于室外作業(yè)應(yīng)額外提供口罩、雨衣、防護(hù)服、靴子。
8.遇有大型活動保安公司需無條件增派人員為采購人提供臨時服務(wù)。
9.保安負(fù)責(zé)學(xué)校大門內(nèi)外及收發(fā)室的衛(wèi)生清潔。
10.采購人提供保安值班室一間,辦公設(shè)備耗材等由中標(biāo)方自備。
11.保安公司承擔(dān)所有從業(yè)人員的勞務(wù)費(fèi)用,并為員工繳納意外傷害保險,并負(fù)擔(dān)其工傷、意外傷害的補(bǔ)償。
12.采購人支付的費(fèi)用中,含有人員工資、服裝費(fèi)、保險、管理費(fèi)、伙食補(bǔ)貼、稅金、利潤等項費(fèi)用,采購人不再向保安公司支付與此相關(guān)的任何費(fèi)用。
13.保安公司每月需向采購人提供在崗人員登記表,保安公司可在采購人同意的情況下調(diào)整人員,但不可減少人員。保安公司中標(biāo)后,必須嚴(yán)格執(zhí)行投標(biāo)文件中的服務(wù)人數(shù)。
14.保安公司的所有人員嚴(yán)格遵守采購人的保密制度,保安公司不得招聘曾有不良行為的員工。
15.保安公司有義務(wù)完成校內(nèi)臨時性的其它工作。
16.必須實施員工打卡簽到制度,自備簽到設(shè)備,員工必須嚴(yán)格遵守作息時間。保安隊長在工作日每日7:30-11:30、13:00-17:00在崗 ,根據(jù)學(xué)校工作緊急需要隨時在崗、每周7×24小時響應(yīng);保安員全年每天24小時在崗(三班倒)。如遇特殊情況保安公司須無條件安排人員到崗,保安公司不得擅自減員,如有請假、遲到等不能按時到崗情況必須在提前一天通知采購人,并安排頂崗人員,如未通知采購人或出現(xiàn)空崗漏崗問題,按中標(biāo)總額千分之一處罰,直接從當(dāng)月保安費(fèi)中扣除,由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故,則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé);如有員工離職,保安公司必須在3天內(nèi)招聘人員,招聘期內(nèi)安排專人頂崗,如未安排頂崗出現(xiàn)空崗漏崗問題,按中標(biāo)總額千分之一處罰,直接從當(dāng)月保安費(fèi)中扣除,由此所造成學(xué)校的安全責(zé)任事故,則由物業(yè)公司全部負(fù)責(zé)。保安公司負(fù)責(zé)向采購人隨時提供員工上下班打卡簽到情況。
17.如因保安公司管理不當(dāng)或保安人員操作過失造成操作人員本人及他人傷害、死亡或設(shè)施、設(shè)備損失的,保安公司要承擔(dān)全部責(zé)任。
18.保安公司必須嚴(yán)格按照《勞動合同法》依法用工,中標(biāo)服務(wù)期內(nèi)不得以任何理由拖欠服務(wù)人員工資。
19.保安公司服從并配合學(xué)校假期、法定節(jié)假日安排,不得索要額外費(fèi)用。
20.服務(wù)期間,學(xué)校不免費(fèi)提供值崗人員的餐食,若值崗人員在學(xué)校就餐則參照學(xué)校餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
注:本章所有內(nèi)容均為實質(zhì)性要求,不得負(fù)偏離,否則按無效投標(biāo)處理。