當前位置：
| 招標編號**** | 發(fā)布時間**** 15:57:15 |
本比選項目為2024年中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信有限公司牡丹江江南分公司智慧話務綜合管理平臺服務公開比選（采購代理編號：****），采購人為點擊登錄查看，采購代理機構(gòu)為點擊登錄查看。項目資金已落實，具備比選條件，現(xiàn)進行公開比選，特邀請有意向的且具有提供標的物能力的潛在應答人（以下簡稱應答人）參選。
1.1 項目概況
智慧話務綜合管理平臺項目采用物聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)通云，重點建設智慧話務綜合管理平臺，項目包含傳統(tǒng)呼叫、智能呼入、智能外呼、智能文本機器人、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助
1.2 采購內(nèi)容
| 序號 | 項目名稱 | 單位 | 數(shù)量 |
| 1 | 智慧話務綜合管理平臺 | 套 | 1 |
1.3 預算額度（不含稅）：187萬元
1.4 服務有效期：1年
1.5 施工期：負責在設計與方案獲得甲方認可完成后2周內(nèi)完成系統(tǒng)調(diào)測開通工作
1.6 保修期限要求：驗收合格后系統(tǒng)保修期為3個月（“保修期”自《驗收報告》簽發(fā)之日起開始計算
1.7 售后服務時限：提供7×24小時的響應服務，故障響應時間小于15分鐘
1.8 本項目設置最高限價，不含稅報價最高限價為165萬元，應答人報價超過最高限價其應答將被否決。
2.1 應答人必須為在中華人民共和國境內(nèi)登記注冊，根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)的，獨立于采購人和代理機構(gòu)的獨立法人或其他組織（須提供營業(yè)執(zhí)照或登記證書）。
2.2 應答人能開具增值稅專用發(fā)票，提供相關(guān)證明文件或證明材料。
2.3 應答人須具備****至公告發(fā)出之日前的同類型（含智能客服、質(zhì)檢、智能呼叫、呼叫中心內(nèi)容）等項目業(yè)績，單項合同金額或同一框架協(xié)議下訂單累計金額不少于100萬元；提供買賣合同或框架協(xié)議，如為框架協(xié)議需提供對應采購訂單，提供合同（或訂單）對應發(fā)票掃描件。所提供合同以合同簽署日期為準，若為框架協(xié)議則以相應的訂單或結(jié)算依據(jù)簽署日期為準；業(yè)績計算以發(fā)票金額為準，發(fā)票查驗網(wǎng)址：https:****/ 。
2.5 處于禁入期內(nèi)的中國聯(lián)通集團黑名單和黑龍江聯(lián)通省級黑名單及負面清單的供應商及其所注冊設立的與其現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務相似的其他法人或組織不得參與本次采購項目。
2.6主要否決應答條款（不可偏離項）：
2.6.1滿足應答須知及比選編制格式要求，必須具有應答承諾函，應答文件（含報價文件）必須具有有效的簽名或蓋章。
2.6.2應答人承諾遵守《中國聯(lián)通供應商管理規(guī)定》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應商管理實施細則 》、《中國聯(lián)通黑龍江省分公司供應商合規(guī)經(jīng)營承諾》。
2.6.3應答人提供的產(chǎn)品或服務滿足技術(shù)規(guī)范書要求。
2.6.4應答人保證提供的平臺是全新開發(fā)的，經(jīng)過嚴格的性能試驗和質(zhì)量檢測，技術(shù)先進并成熟可靠的現(xiàn)代化平臺。保證提供的平臺在各方面運行安全、可靠。
2.6.5應答報價應當包含相關(guān)費用（相關(guān)費用不需單列）。相關(guān)費用包括（不限于）：調(diào)試、售后服務、伴隨服務費及文件所要求的其他服務事項等全部費用，采購方不另行支付任何費用。
2.6.6中選方在合同執(zhí)行過程中未按照采購方合同要求執(zhí)行，采購方有權(quán)終止合同，并追究中選方給采購方造成的一切損失。
2.6.7驗收標準：測試和驗收應滿足技術(shù)規(guī)范書要求。
2.6.8因中選方服務未達標，給甲方造成了不良影響并導致?lián)p失，按相關(guān)規(guī)定扣留質(zhì)保金。
本項目將進行資格后審，資格審查標準和內(nèi)容見比選文件第三章“評審辦法”，凡未通過資格后審的應答人，其應答文件將被否決。
4.1比選文件獲取時間：****17時00分至****17時00分（北京時間，下同）。
4.2 比選文件獲取方式
4.2.1供應商中國聯(lián)通合作方自服務門戶注冊及IPASS辦理：由于本項目采用電子招投標的方式，供應商必須接受電子招標流程，須在報名截止時間前完成中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)的電子交易平臺供應商注冊（聯(lián)系電話：****-3-8-2）、IPASS（聯(lián)系電話：10019-7）辦理及綁定聯(lián)系人等所有手續(xù)、IPASS升級等所有手續(xù)，否則將無法報名、接收并下載電子招標文件等操作。由于供應商未及時完成相關(guān)電子操作所造成的后果，由供應商自行承擔。
4.2.2供應商訪問中國聯(lián)通合作方自服務門戶（https:****）登錄后，進入“電子招投標平臺—聯(lián)通智慧供應鏈招標采購中心”，點擊“比選項目管理→尋找商機→我要參與”，在售標時間內(nèi)，填寫并提交購買標書申請，選擇網(wǎng)上支付。
4.2.3供應商進入沃支付界面在售標時間內(nèi)結(jié)算支付，若首次使用網(wǎng)上支付方式，點擊“注冊”按鈕進行沃支付用戶注冊（如有針對對公沃賬戶注冊、跟進審核進度及支付的問題請撥打：****-2）；若已有沃支付賬號，則直接輸入賬號及密碼信息等登錄賬號，然后選擇付款方式、輸入密碼進行付款。支付成功后可直接下載招標文件。
4.3比選文件費用
比選文件每套售價人民幣400元整，售后不退。超過購標截止時間平臺自動關(guān)閉購標通道，將無法提交購標申請或支付標書款。標書費、中標服務費發(fā)票開具增值稅電子發(fā)票（標書費發(fā)票默認開具增值稅電子普通發(fā)票），開票信息、接收郵箱請供應商仔細填寫《發(fā)票填開明細表》,詳見比選文件附件。
5.1電子應答文件的遞交（電子招標適用）
5.1.1應答文件截止時間（即應答截止時間，下同）為****09時30分。電子應答文件須通過“聯(lián)通智慧供應鏈招標采購中心投標文件制作系統(tǒng)”制作并生成符合聯(lián)通電子招投標系統(tǒng)要求的格式，通過登錄“中國聯(lián)通合作方門戶（www.cuecp.cn）”，使用iPASS加密上傳至“聯(lián)通智慧供應鏈招標采購中心”。
5.1.2應答截止時間未完成電子應答文件上傳的，視為撤回應答文件。應答截止時間后，電子應答文件無法上傳。如應答人在應答截止時間未在系統(tǒng)中填寫報價、未上傳應答文件或上傳的應答文件有缺漏，將可能導致應答被否決。
5.1.3本項目開啟報價將于應答截止時間在“聯(lián)通智慧供應鏈招標采購中心”開標大廳進行，采用線上開啟報價的方式。邀請應答人的法定代表人或其委托代理人登陸平臺準時參加，請在30分鐘內(nèi)確認開啟報價結(jié)果，如對開啟報價情況有異議，請在上述時間內(nèi)以書面形式遞交招標代理機構(gòu)，超時未進行確認或未提交異議將視為同意開啟報價結(jié)果。
5.1.4當電子應答文件出現(xiàn)應答異常時，應及時聯(lián)系技術(shù)支撐人員解決（聯(lián)系電話****-3-3-1、在線客服、聯(lián)系郵箱****@chinaunicom.cn）。
5.2請供應商注意工商年度報告中的登記電話及郵箱等信息是否為自己企業(yè)的聯(lián)系方式，如發(fā)現(xiàn)與其他供應商的工商注冊聯(lián)系方式一致，后果自負。
6.1 樣品遞交的時間、地點：本項目不適用。
測試相關(guān)費用：本項目不適用。
本比選公告同時在中國聯(lián)通采購與招標網(wǎng)（http:****）及中國招標投標公共服務平臺（http:****）發(fā)布。
采購代理機構(gòu)：點擊登錄查看
采購代理機構(gòu)地址：哈爾濱市****
聯(lián)系人：丁蔭民 接曉陽
電 話：**** ****
電子郵件：****@126.com
采購人：點擊登錄查看
地 址：牡丹江市****
聯(lián)系人：點擊登錄查看
采購人聯(lián)系方式：****
如對公告內(nèi)容有異議，請與采購代理機構(gòu)聯(lián)系人聯(lián)系。
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